ご注文いただいた商品は、原則、予定通りに配達しておりますが、ごく稀に、追跡情報が「配達済み」であっても、お手元届いていない事象が発生しております。
追跡情報が配達済みとなっているのにもかかわらず、お荷物が24時間以内に見つからない場合は、以下をご確認ください。
- 注文時に入力した配送先が正しいかどうか
- 不在通知の有無を確認
- 注文した商品の配送先が安全な場所であったかの確認
- 他者（同居人、ご近所の方など）による受取の可能性についての確認
- 例外的に、24時間以内にお届け予定となっているお荷物が『配達済み』と表示される事がある
上記のすべてをご確認いただいたうえで、お荷物が届かない場合、問い合わせ窓口までご連絡ください。
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