Connectアプリのパスワードを変更するにはどうすればよいか？

Connectアプリのパスワードを再設定するには、以下の手順を実施してください。

• Connectアプリを開き、ログインボタンを押してください。

• 【パスワードをお忘れですか】を押してください。

• Connectアプリのアカウント登録をした際のメールアドレスを入力し、【再設定】を押してください。

• （アカウント登録時に入力したメールアドレスと一致した場合に限り）入力をしたメールアドレスが認証され、再設定用のメールが送られたことの通知が表示されます。

• （アカウント登録時に入力したメールアドレスと一致しない場合）入力をしたメールアドレスが認証されず、システム上登録がされていない通知が表示されます。

• 入力したメールアドレスの受信ボックスに届いた再設定用の案内メールをご確認ください。受信ボックスにメールない場合、迷惑メールボックスやスパム設定を今一度ご確認ください。再設定のリクエストを行ってから5分以内に案内メールが届きます。5分以上たってもメールが届かない場合、再度ご入力いただいたメールアドレスが正しいものかご確認いただき、リクエストを再度実施してください。
• 再設定の案内メールに【パスワードを再設定する】ボタンがありますので、そちらをクリックしてください。案内メールにあるリンクは24時間の有効期限がありますので、必ず期限内にパスワードの再設定を行うようにしてください。

• パスワードを再設定するページへと飛びます。

• こちらで、新しいパスワードを入力して再設定すると、確認メールが送信されます。

• 確認メールにはパスワードが変更されたことの通知のみが記載されています。

• Connectアプリに戻り、新しく設定したパスワードを使用してログインしてください。

上記を確認したうえで、問題が解決しない場合、弊社までお問い合わせください（窓口情報はこちらをクリック）