Pourquoi mon contrôleur Connect Abs n'est-il pas détecté par mon PC ?

Lorsque vous effectuez une mise à jour du micrologiciel, vous devez utiliser le câble de chargement USB fourni avec votre produit Connect Abs.  Il y a deux raisons à cela, détaillées ci-dessous.

Le câble de charge USB Connect est plus qu'un simple câble de charge, il permet également le transfert de données entre le PC et le contrôleur.  Le transfert de données est nécessaire pour mettre à jour le micrologiciel de votre contrôleur.

Tous les câbles de charge USB ne prennent pas en charge le transfert de données, ce qui est expliqué plus en détail ci-dessous.

Ce qui différencie un câble USB de charge seulement d'un câble de données est la façon dont ils sont fabriqués.  Plus précisément, leur système de câblage - le nombre de fils à l'intérieur du câble.  Le nombre de fils d'un câble détermine s'il charge votre téléphone, transfère des données ou fait les deux.

Les câbles de données contiennent généralement quatre fils (positif, négatif, transfert de données et réception de données). Les fils positif (+) et négatif (-) acheminent le courant électrique vers l'appareil, tandis que les deux autres fils de transfert de données (D+) et de réception de données (D-) sont responsables de l'échange de données.  Les câbles à charge seulement, en revanche, ne possèdent que les fils d'alimentation positifs et négatifs, mais pas les fils d'échange de données.

Tous les câbles USB ont les fils positif et négatif (parce qu'ils sont les plus importants) mais pas tous les câbles USB ont les fils d'échange de données - c'est pourquoi certains câbles ne font que charger votre smartphone.

L'autre raison pour laquelle le contrôleur n'est pas détecté est que le câble USB utilisé n'est pas celui fourni avec Connect et peut ne pas être inséré correctement dans le port USB.

Une représentation visuelle de la façon dont le câble de charge USB Connect s'insère dans le contrôleur Connect est illustrée ci-dessous : 

Une représentation visuelle de la manière dont un autre câble de charge USB s'insère dans le contrôleur Connect est illustrée ci-dessous.  Sur l'image, vous pouvez voir que le câble de charge ne s'insère pas complètement dans le port USB et ne permet donc pas une bonne connexion.

L'image ci-dessous montre les différences d'épaisseur entre le câble de chargement USB Connect et une alternative qui ne s'adaptera pas correctement.

Veuillez vous assurer que le câble de charge USB Connect est utilisé à tout moment.