Pourquoi dois-je associer mon appareil à chaque fois que j'utilise Connect ?

Vous ne devriez pas avoir à coupler votre appareil à l'application Connect chaque fois que vous l'utilisez.  Si c'est le cas, veuillez vérifier les points suivants : - 

• Assurez-vous que toutes les autorisations ont été accordées.  L'application Connect doit avoir accès à Contacts (pour savoir pourquoi, cliquez ici), Localisation (pour savoir pourquoi, cliquez ici) et Stockage.

• À la fin d'une séance de tonification, l'appairage peut être supprimé si l'application est fermée pendant la " phase de déconnexion ".  Lorsqu'un contrôleur Connect est éteint, l'application Connect affiche un message de "déconnexion", comme ci-dessous : - 

• Si vous forcez la fermeture de l'application pendant cette phase de déconnexion, l'appairage sera perdu.

• Nous vous recommandons de ne pas fermer l'application avant d'avoir constaté que le contrôleur Connect est complètement déconnecté, comme dans l'image ci-dessous : - 

• Le contrôleur Connect ne doit être apparié qu'à un seul appareil à la fois.  Si vous utilisez le produit Connect avec plus d'un appareil, vous devrez l'appairer à chaque fois que vous changerez d'appareil. 

 Si après avoir vérifié les points ci-dessus, vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter.