Debido a las interrupciones y restricciones causadas por el COVID-19, los plazos de entrega se han extendido. Lamentablemente, esto está fuera de nuestro control y, también, como resultado de las medidas implementadas para mantener a los empleados seguros mientras preparan su pedido y a la hora de entregar su producto. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Por favor tenga en cuenta que en el momento de la entrega, nuestros transportistas no solicitarán a los clientes que firmen por la entrega en la PDA, los conductores lo firmarán en su nombre.
Con la ayuda de nuestras compañías de transporte elegidas, nuestro objetivo es cumplir con los plazos de entrega establecidos a continuación, aunque a veces puede haber excepciones. Para garantizar la entrega de su pedido en el tiempo establecido, por favor asegúrese de incluir su número de teléfono, código postal, número de casa/apartamento (junto con un código de acceso, si fuese necesario), al realizar su pedido.
| País | # días laborales | |
| Andorra | 15 | Pedidos para baterías (pilas), cargadores, extensión del cinturón, hasta cinco juegos de electrodos, cables USB, etc., se envían con Correo Ordinario; estos pedidos no se pueden rastrear y no requieren una firma para recibir la entrega. |
| España | 15 | |
| Portugal | 20 |
| País | # días laborales |
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Andorra (Las entregas a Andorra pueden ser más lentas debido a los procedimientos en aduana que están fuera de nuestro control.) |
10 |
El resto de los productos se envían desde Inglaterra a través de DPD (SEUR) y requieren una firma para la entrega y son rastreables. Le recomendamos que descargue la aplicación de DPD en su teléfono móvil, que le permitirá mantenerse al día con el estado de su pedido, podrá realizar cambios en la fecha de entrega o, incluso, en la dirección de entrega. Después de que haya realizado el pedido con nosotros, DPD le enviará un mensaje de texto/correo electrónico el día de la entrega (siempre que nos haya proporcionado su número de teléfono móvil/correo electrónico). Si no le viene bien la fecha de entrega prevista, llame al número de teléfono que figura en el mensaje recibido, si no ha descargado la aplicación, y reorganice para otra fecha. Si no está cuando DPD intente realizar la entrega, DPD dejará un aviso para que pueda reorganizar la entrega con ellos. DPD no volverá a intentar entregar su pedido, el paquete será devuelto a la central y DPD esperará hasta recibir noticias suyas. Su pedido se retendrá en el almacén local de DPD hasta 7 días antes de que nos lo devuelvan. |
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España |
15 | |
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Portugal |
15 |
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