Warum muss ich jedes Mal, wenn ich Connect verwende, ein Pairing durchführen?

Sie sollten Ihr Gerät nicht jedes Mal mit der Connect-App koppeln müssen, wenn Sie sie verwenden.  Sollte dies der Fall sein, überprüfen Sie bitte Folgendes: - 

• Vergewissern Sie sich, dass alle Berechtigungen zugelassen wurden.  Die Connect-App benötigt Zugriff auf Kontakte (um herauszufinden, warum, klicken Sie hier), Standort (um herauszufinden, warum, klicken Sie hier) und Speicher.

• Nach Beendigung einer Toning-Sitzung kann die Kopplung aufgehoben werden, wenn die App während der "Trennungsphase" geschlossen wird.  Wenn ein Connect-Steuergerät ausgeschaltet wird, zeigt die Connect-App die Meldung "Verbindung wird getrennt" an, wie unten dargestellt: - 

• Wenn Sie die App während dieser Trennungsphase zwangsweise schließen, geht die Kopplung verloren.
• Wir empfehlen Ihnen, die App erst zu schließen, wenn Sie sehen, dass der Connect-Controller vollständig getrennt ist (siehe Abbildung unten): - 

• Der Connect-Controller sollte immer nur mit einem Gerät gleichzeitig gekoppelt werden.  Wenn Sie das Connect-Produkt mit mehr als einem Gerät verwenden, müssen Sie es jedes Mal koppeln, wenn Sie das Gerät wechseln. 

 Wenn Sie nach der Überprüfung der oben genannten Punkte immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.