Wie schicke ich ein Produkt zurück?

Unser primäres Anliegen ist es, dass unsere Kunden zufrieden mit ihrem Einkauf sind. Solltest du dennoch mit deinem Slendertone Produkt unzufrieden sein und du möchtest es zurückschicken, stehen wir dir natürlich gern zur Verfügung: Kontaktiere uns hier.

Im Rahmen der 60-Tage-Geld-zurück-Garantie (60 Tage ab Erhalt der Ware) hast du das Recht, gemäß folgender Bestimmungen, dein Slendertone Produkt zurückzuschicken:

• Wenn du dein Produkt in den ersten 14 Tagen nach Erhalt der Ware (in der sog. ,,Bedenkzeit”) zurückschicken möchtest, kannst du dies tun, ohne dass wir Rücknahmegebühren erheben.
• Wenn du von der 60-Tage-Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen möchtest, nachdem die 14-tägige Bedenkzeit abgelaufen ist, erheben wir eine Rücknahmegebühr in Höhe von 9,95€. Diese wird von deiner Gutschrift abgezogen. (Wenn ein Produkt innerhalb der ersten 14 Tage zurückgeschickt wird, fällt keine Rücknahmegebühr an. Wenn ein Produkt innerhalb von 15-60 Tagen nach Warenerhalt zurückgeschickt wird, wird die Rücknahmegebühr in Höhe von 9,95€ von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen).
• Die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie trifft nur auf Produkte zu, die direkt auf unserer Website slendertone.de erworben wurden. Wenn du von der Garantie Gebrauch machen möchtest, müssen die Produkte direkt an uns zurückgeschickt werden. Die Rücksendeadresse wird von unserem Kundenservice mitgeteilt.
• Slendertone Produkte, die bei anderen Lieferanten gekauft wurden, unterliegen der Rücknahmepolitik des jeweiligen Lieferanten.
• Alle Rückgaben werden mit einer Authorisierungsnummer versehen, die von unserem Kundenservice vergeben wird. Kontaktiere uns bitte, um diese zu erhalten.
• Für Produkte, die ohne Authorisierungsnummer an uns zurückgeschickt werden, erstatten wir keine Rückzahlung.
• Die Produkte, die uns noch nicht erreicht haben, unterliegen deiner Verantwortung. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, eine sichere und nachverfolgbare Versandmethode zu wählen. Wenn wir dein Produkt nicht erhalten haben, wirst du dich persönlich mit dem Versandservice in Verbindung setzen müssen, um den Problemfall zu klären.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.